Politika privatnosti
Ažurirano: 2. decembar 2025.
CharterMNE (“mi”, “nas”, “naš”) poštuje vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo podatke kada posjetite https://chartermne.com, komunicirate s nama putem društvenih mreža kao što je Instagram @chartermne ili rezervišete jahtu u Crnoj Gori preko našeg servisa.
1. 🔍 Obim i svrha
Ova politika se zasniva na Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore, Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i važi za sve korisnike, klijente i posjetioce koji koriste naše usluge.
Podatke prikupljamo i obrađujemo samo u svrhe koje su:
- 📞 Obrada zahtjeva za rezervaciju jahti
- 📧 Slanje promotivnih ponuda i obavještenja
- 📸 Dijeljenje fotografija i video snimaka sa plovidbi (uz saglasnost)
- 🧭 Personalizacija sadržaja i reklama
- 📲 Analitika i remarketing
2. 👤 Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Broj telefona (uključujući WhatsApp / Viber)
- Državljanstvo / pasoš (za ugovore o najmu)
- Korisničko ime na Instagramu ili drugim mrežama
- IP adresa, lokacija i podaci o uređaju
- Istorija rezervacija
- Foto i video materijal sa vaših tura (uz saglasnost)
3. ⚙️ Način prikupljanja podataka
- Kontakt forme na sajtu chartermne.com
- Direktne poruke i komentari na Instagram profilu @chartermne
- Telefonski pozivi, email, WhatsApp, Viber
- Kolačići (cookies) i alati za analitiku (npr. Google Analytics)
4. ✅ Pravna osnova za obradu podataka
- Vaša izričita saglasnost
- Izvršenje ugovora o najmu
- Zakonska obaveza
- Legitimni interes (npr. unapređenje usluge, marketing)
5. 🧾 Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo da bismo:
- Upravljali rezervacijama i potvrdama
- Slali informacije o promocijama i dostupnim jahtama
- Odgovarali na vaša pitanja i zahtjeve
- Poboljšali korisničko iskustvo na sajtu
- Sprovodili marketinške i oglasne kampanje
- Osigurali bezbjednost i zakonitost poslovanja
6. 🌍 Prekogranični transfer podataka
Budući da radimo sa klijentima iz cijelog svijeta, vaši podaci se mogu prenijeti van Crne Gore ili EU. Uvijek se pridržavamo:
- Prijenosa podataka samo u zemlje sa adekvatnim nivoom zaštite
- Korišćenja standardnih ugovornih klauzula ako je potrebno
- Pružanja pune zaštite vaših prava bez obzira na lokaciju
7. 🔐 Bezbednost podataka
Primjenjujemo snažne tehničke i organizacione mjere:
- SSL sertifikat na sajtu
- Zaštićeni serveri i baze podataka
- Interna kontrola pristupa informacijama
- Redovno pravljenje rezervnih kopija
8. 👥 Dijeljenje podataka sa trećim stranama
Ne prodajemo vaše podatke. Moguće je dijeljenje sa:
- Vlasnicima jahti i skiperima (radi rezervacije)
- Platnim servisima (Stripe, PayPal itd.)
- Nadležnim organima (po zakonu)
- Platformama za oglašavanje (Meta, Google – u anonimizovanom obliku)
9. 🎥 Fotografije i video sa čartera
Možemo vas zamoliti za saglasnost da objavimo fotografije/video snimke sa vašeg putovanja na:
- Instagram @chartermne
- Sajt chartermne.com
- TikTok, YouTube ili promo materijale
✅ Uvijek ćemo tražiti saglasnost. Možete je povući slanjem mejla na: charter@chartermne.com
10. 🧾 Vaša prava (u skladu sa GDPR)
Imate pravo na:
- 📄 Pristup vašim podacima
- ✏️ Ispravku netačnih podataka
- ❌ Brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
- 🚫 Opoziv saglasnosti
- 🔐 Prenos podataka
- 📝 Podnošenje žalbe nadležnom organu
Za ostvarivanje prava pišite nam na: charter@chartermne.com sa naslovom “Zahtjev za podatke”.
11. 🕓 Period čuvanja podataka
Vaši podaci se čuvaju:
- Dok se ne ostvari svrha zbog koje su prikupljeni
- U skladu sa zakonskim obavezama (npr. porezi, ugovori)
- Za marketing – dok ne opozovete saglasnost
12. 🍪 Kolačići (cookies)
Koristimo kolačiće za:
- Analizu posjeta (Google Analytics)
- Poboljšanje funkcionalnosti sajta
- Prikaz relevantnih oglasa (Meta Ads, Google)
Možete ih onemogućiti u podešavanjima vašeg pretraživača.
13. 📦 Usluge trećih strana
Koristimo sledeće servise, svaki sa sopstvenom politikom privatnosti:
- Google Analytics – analiza posjetilaca
- Meta Pixel – marketing i oglašavanje
- Stripe / PayPal – online plaćanja
- Mailchimp – newsletteri
- Instagram – komunikacija i objave
14. 📬 Kontakt
Za sva pitanja i zahtjeve u vezi sa vašim podacima:
📧 charter@chartermne.com
🌐 https://chartermne.com
📱 Instagram: @chartermne
15. 📄 Ažuriranje politike
Ova politika može biti ažurirana bez prethodne najave. Najnovija verzija je uvijek dostupna na:
